為深入推進信息化大數據平臺建設,完善人員分類、排查梳理、動態管控及“一人一事”工作,實現與員工家庭深度聯動,同時深入貫徹落實“貴州安順‘7.7’事件安全專項工作會議”要求,自 8月26日起至12月31日,公交公司結合基礎化管理工作目標及公交集團“十個進一步”工作要求,在全公司范圍內開展“走萬家、聯萬心”全員家訪活動。
本次活動走訪對象為全體營運司機,共涉及2000余戶職工家庭。為確保活動穩步推進,公司高度重視,精心組織;各單位細化方案、加強聯動,形成分工明確、部門配合、協調高效的良好工作局面。
一、加強宣傳,組織動員。活動前期,各單位積極召開專題會議,明確責任主體,加強宣教力度,使廣大員工明晰活動開展的必要性、緊迫性、必要性。相關部門在分工負責的基礎上,加強溝通聯系、配合。
二、明確主體,分工負責。各黨委班子聯系人負責活動實施具體工作安排,各車隊和旅游(出租)分公司作為本次活動主體單位,根據時間結點上報家訪工作進度,各部門、分公司作為協作單位,每月參與結對車隊司機家訪不少于4次。
三、突出重點、注重實效。各單位一是牢固樹立服務意識、主動意識和平等意識,在家訪過程中以員工在職情況介紹為切入點,客觀全面的了解員工信息,及時排解員工思想負擔和心理壓力,做好結對幫扶工作,并對違章、事故及心態不穩定司機有的放矢開展針對性教育工作,同時對困難職工、病患職工(包括家屬患病)等特殊員工家庭開展經常性家訪;二是落實專人做好家訪信息收錄工作,認真撰寫家訪手記,并做好訪后分析,對家訪中發現的問題進行分門別類地加以梳理,進而日常工作中調整管控措施;三是將員工及員工家屬的意見和建議及時向公司反饋,根據家訪情況進一步審視員工作業環境,制定員工心理疏導工作措施,同時跟蹤了解員工在家訪后各方面的變化、反應。
截至9月20日,公司各所屬單位已完成員工家訪1126人次,約占全體走訪對象比例的52.96%。此次“走萬家、聯萬心”家訪活動,通過結對幫扶、在線溝通和一線走訪等方式進一步拓寬了家企溝通互動渠道,推進了家企聯動平臺建設,同時使各單位切實增強對員工的服務意識,由管理型向服務型轉變,做到“知職工情、解職工憂、幫職工困、暖職工心”。下階段,公司將組織開展一次“回頭看”,對活動開展情況進行梳理、分析、總結經驗,結合分類管控工作,落實長效管理措施,為確保營運安全、提升服務水平筑牢堅實后盾。


(公交公司 梅笑寒)