|
9月份,我市迎來了“全國文明城市測評”檢查,根據中央精神文明建設指導委員會辦公室下發的2020年版《全國文明城市測評體系》督查標準及《杭州市公共交通集團有限公司全國文明城市測評迎檢方案》(杭公交發〔2020〕139號),為進一步明確迎檢的各項準備工作,公司嚴格對標相關要求,抓整改、促提升,進一步加大自查自糾力度,持續開展專項聯合檢查。
為確保工作落實落細,公司將責任下沉至各單位,以車隊、旅游出租分公司為活動主體,以部門、分公司為協作單位,動員全司力量,形成整體聯動、合力推進的工作局面。
9月2日至25日期間,檢查人員深入一線,分為2-3組前往各樞紐場站、各重點線路開展聯合檢查:一是對車廂內各類標志標識是否齊全、整潔、有效及“無飲食車廂”示范線路標志是否張貼規范進行檢查;二是對首末站車輛停放是否有序,站內站貌是否潔凈,各類設施是否規范進行檢查;三是對車輛“三牌”是否完好有效,車輛衛生是否整潔,車容車貌、尾氣排放是否達標進行檢查。四是檢查司機是否規范著裝,教育司機規范作業,并提醒司機熱情服務;五是教育線路調度員規范作業,認真處理行車糾紛,執行“零鈔首兌”制,督促線路調度員做好首末站的行車秩序;六是教育司機規范使用窗簾、報站器,督促司機控制車速,遵守“五條規范”,督促線路調度員做好特殊天氣安全行車的預警及超速司機的預警,督促線路調度員做好一分鐘教育工作。
各單位每日以路查路檢、夜間檢查的方式,對“安全行車、服務規范、車容車貌、站容站貌、公共自行車管理、出租車管理、文明城市知曉率”等7個方面進行全覆蓋檢查,日均檢查車輛達100輛以上;聯查結束后,客運部門將存在問題整理、反饋給相關責任單位進行及時整改,并組織每周兩次對整改情況進行跟蹤核查,確保問題整改取得實效。
截至9月20日,全司累計出動檢查人員805人次,檢查公交站119個(污水排放檢查41次),檢查公交車輛15662輛次。隨著活動的持續推進,工作中的弱點、盲點得到有效改善,公交整體服務面貌得到明顯提升,為確保圓滿完成迎檢工作打下良好基礎。


(公交公司 梅笑寒)
|