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8月12日15時左右，修理分公司接到客運浙AP6159車輛報修在衢州無法啟動，車間主管隨即向經(jīng)理室匯報外出施救申請。受疫情影響，分公司分管副經(jīng)理周波隨即做出以下四條指示：一是馬上聯(lián)系衢州在家康復(fù)休養(yǎng)的員工周小華前往故障地點并尋找當?shù)鼐S修廠進行道路救援；二是聯(lián)系售后服務(wù)部馬上與宇通浙江辦事處對接，安排衢州就近宇通售后服務(wù)站進行支援；三是要求技術(shù)檢驗科、車間主管與現(xiàn)場人員時刻保持通訊暢通，組建視頻通道進行技術(shù)、數(shù)據(jù)指導(dǎo)；四是車間準備好施救人員及車輛，非必要不離杭，在必須離杭進行道路救援情況下，必須提前進行離杭申請。
截止19時左右，經(jīng)遠程視頻指導(dǎo)與現(xiàn)場排查，最終確定故障為該車發(fā)動機控制模塊ECU線路故障，現(xiàn)場臨時飛線修復(fù)處理。面對突如其來的車輛故障，且受疫情管控的影響，分公司各部門通力協(xié)作，圓滿完成了此次救援工作，為今后在疫情防控下更好的開展車輛修理打下了基礎(chǔ)。
通訊員 徐哲華
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