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距離農歷新年還有不到10天的時間，蕭山汽車總站里春運返鄉的旅客開始增多。為此，蕭山長運開啟了一年一度的春運志愿者服務模式，從1月17日起安排黨員和團員志愿者到站場各處，為旅客提供全天候、全方位的志愿者服務。
早晨6點半是車站里人流最密集的時候，也是志愿者最忙碌的時刻。在售票大廳，志愿者們守候在自助售票機四周，熟練地幫助旅客使用自助售票機快速購票，有效地減輕了窗口售票壓力；在候車大廳，志愿者們有的在行李安檢儀旁維持秩序，為旅客分揀行李，有的在大廳內開展文明勸導，為旅客答疑解惑；還有一部分志愿者頂著寒風細雨，在發車區域為旅客提運行李，引導旅客上車。
本次志愿者服務活動將一直持續到大年廿八，旅客有任何問題都可以找“小紅帽”幫忙。候車大廳內有免費熱水供應，工作人員的“流動服務車”上還有免費姜茶。雖然近期天公不作美，但志愿者們熱情的笑臉無疑是冬日里最貼心的暖陽，為旅客們在匆忙返鄉途中送上一份來自陌生人的真切溫暖。
（長運公司 王乙珺）
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