一年一度的“國慶”公交客運(yùn)保障落下帷幕。在長達(dá)七天的假期中，公交公司全體員工加班加點(diǎn)全力以赴，切實(shí)做好公交保障，最大限度地滿足市民、乘客的出行需求，圓滿完成各項(xiàng)保障任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“國慶”長假期間公司共出車7702輛次，發(fā)送班次3.49萬班次，運(yùn)送乘客247.47萬人次。

組織領(lǐng)導(dǎo)。制定下發(fā)2014年“國慶”客運(yùn)方案，成立公交保障領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立客運(yùn)指揮中心，同時(shí)設(shè)立江南（湘湖公交站）、江北（望江東路站）兩個(gè)分指揮室，開通24小時(shí)值班電話。公司張迎鳴總經(jīng)理等班子領(lǐng)導(dǎo)親臨各主要公交站現(xiàn)場檢查指導(dǎo)。

確保運(yùn)能。“國慶”客運(yùn)期間公交日最高出車數(shù)為1167輛，為去年同期的100.17%；司機(jī)配檔為1248檔，為去年同期的100.16%；其中過江22條線路日均出車283輛，為去年同期的101.17%。

合理調(diào)度。節(jié)日期間，嚴(yán)格遵循“下級服從上級，局部服從整體”的調(diào)度指令和匯報(bào)制度。過江線9月30日—10月7日排足班次，增加線路上下午班配置；常規(guī)線保證重點(diǎn)線路，做好支援準(zhǔn)備，加強(qiáng)現(xiàn)場管理，實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)反饋；夜車線加強(qiáng)重點(diǎn)線路的配車，30日、1日為平時(shí)的130%，2日—3日為平時(shí)的120%。

安全平穩(wěn)。提前開展安全教育，召開司機(jī)安全行車專題會(huì)議，明確支援線和專線、接駁線的線路走向。并在節(jié)日期間停止司機(jī)跟班，安排單跟司機(jī)休息，集體跟班司機(jī)由帶班師傅帶領(lǐng)到各公交場站與現(xiàn)場管理人員一同護(hù)站，維持現(xiàn)場秩序，確保車輛進(jìn)出站和乘客侯車安全有序。期間，公交客運(yùn)安全生產(chǎn)形勢良好，未發(fā)生各類重大交通安全事故。

后勤保障。節(jié)前對所有營運(yùn)車輛進(jìn)行剎車系統(tǒng)、安全系統(tǒng)檢查，保養(yǎng)完工的車輛實(shí)行質(zhì)量追蹤、反饋，切實(shí)保障節(jié)日出足車、出好車。對各公交場站開展衛(wèi)生“大掃除”和電氣、消防設(shè)備大檢查，并落實(shí)車輛保潔工作。節(jié)日期間，在主要公交站點(diǎn)設(shè)立機(jī)務(wù)服務(wù)點(diǎn)，及時(shí)提供保障，確保車輛運(yùn)行正常。還保質(zhì)保量、及時(shí)將衛(wèi)生可口的飯菜、點(diǎn)心送到一線工作人員手中，竭誠為行車人員提供服務(wù)。

服務(wù)優(yōu)質(zhì)。延長K327、K315、K326、K515、K659等5條涉杭線路及景區(qū)線路的服務(wù)時(shí)間。安排工作人員在主要公交站下客點(diǎn)維持秩序，組織乘客排隊(duì)有序乘車。