“國慶”公交客運保障已落下帷幕，七天長假期間，蕭山公交全體員工在杭州公交集團和蕭山交投集團正確領導下，通力合作、持續(xù)奮戰(zhàn)，以“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”為保障原則，加強綜合協(xié)調(diào)，積極組織運力，科學合理調(diào)度，強化現(xiàn)場管理。為確保全區(qū)公交營運安全平穩(wěn)有序，公司累計投入營運公交車輛9441輛，共發(fā)38912班次，累計安全運送乘客234.08萬人次。最大限度地滿足市民、乘客的公交出行需求，圓滿完成各項保障任務。

      高度重視認真?zhèn)鋺?zhàn)

      公司提前策劃，提前動員，制定下發(fā)2018年國慶客運方案，成立公交保障領導小組，下設客運指揮中心，開通24小時值班電話。召開專題會議動員部署“國慶”客運保障工作，明確分工，確保平穩(wěn)有序。節(jié)日期間，公司全體員工加班加點，班子領導成員親臨各主要公交站現(xiàn)場檢查指導。

      增加運力科學調(diào)度

      各車隊依據(jù)公司客運方案明確的運營組織和調(diào)度措施要求，排足班次，合理調(diào)配運能，加強重點線路的配車配班，9月30日、10月1日-3日、7日、8日配車配班達到平時的120%，4日-6日為平時的115%。考慮到前往杭州城區(qū)的客流量較大，通過精確預測線路客流起峰時間規(guī)律，加強123、315、300、352、178路等涉杭線路的運能投入，做好車輛支援工作，提高車輛利用率，供足車、供好車，確保運能滿足客流實際需求。

      現(xiàn)場執(zhí)勤疏導客流

      西湖南線公交專用車道工作直接影響整個南線景區(qū)公交營運秩序，也是公交集團交付給公司的重要任務。鑒于運期中西湖南線景區(qū)實行新的交通組織措施，公司重點加強了景區(qū)公交專用道工作現(xiàn)場管理，做好站點秩序維護、引導工作，特別是從西子國賓館進出口至凈寺停車場路段公交專用車道的秩序維護，實現(xiàn)“定人、定點、定時”。相關車隊管理人員及培訓中心學員準時到達現(xiàn)場參與管理，擺放隔離裝置，維護好現(xiàn)場秩序。

      多措并舉保障出行

      各車隊切實做好地鐵沿線、大型商場周邊線路的運能安排，增加405、707、712、716、421、706等湘湖景區(qū)線路的配車配班，加大8:00至18:00的運力投入，采取多種形式的區(qū)間、越站和大站快車等調(diào)度手段，加快車輛周轉(zhuǎn)，并根據(jù)車隊的實際情況制定重點線路的應急支援預案。

      此外，為確保“十一”國慶期間探親訪友和外出旅游的旅客和市民出行更加便捷、舒適、安全，我們還重點做好了以下幾個方面工作：

      一是加強監(jiān)察管控。公司班子領導帶領相關部室、車隊負責人前往各場站開展安全和服務檢查。深入了解文明服務、場站衛(wèi)生、進站安檢、反恐防暴等事關乘客出行的各個環(huán)節(jié)。各車隊、客運、稽查、旅游出租等部門抽調(diào)精兵強將參與現(xiàn)場管理、區(qū)域巡查等多元化檢查方式，重點檢查違反交通信號燈、人行橫道線未減速禮讓、路口未減速、路口“九字訣”等六大類違章違法行為。組織進行安全行車聯(lián)合檢查，重點對早晚平峰時段行車安全的管控。

      二是狠抓安全維穩(wěn)。安保部門切實做好“兩保一優(yōu)”、反恐防暴、三逢三必等工作，加大對公交首末站、停車場、重點部位的消防治安保衛(wèi)進行巡檢，加強對各收銀點、IC卡發(fā)售中心及運鈔車的安全保衛(wèi)管理。相關車隊、稽查隊積極予以配合。

      三是做好機務保障。機務保障部門做好車輛安檢和維保工作，重點是車輛制動、轉(zhuǎn)向、燈光、空調(diào)系統(tǒng)以及油管路和電器線路等，嚴禁病車上線運營。提高車輛技術性能，確保車輛完好，加強路救協(xié)作網(wǎng)溝通聯(lián)系。同時分別在蕭紹路公交站、湘湖公交站、望江東路公交站安排駐點修理技工。

      四是強化后勤保障。物業(yè)部門及時將餐食、點心、茶水送到路線，確保供餐及時、優(yōu)質(zhì)。完善車輛保潔責任制，落實車輛清洗保潔工作，杜絕臟車出場，增加夜間車輛進場收銀、加油和清洗人員的配備。加強大客流站點的護站力量，確保各線的行車、乘車秩序良好、有序。

      五是提升公共自行車保障。公共自行車管理部加強各租車點監(jiān)控力度，重點關注空滿架情況，綜合平衡各租車點配置，及時調(diào)運，滿足需求。加強現(xiàn)場值守力量配備，切實做好現(xiàn)場服務工作。加強系統(tǒng)維修和車輛維修力度，提高駐點及巡查維修效率，確保設施設備完好。

      六是做好志愿服務。公司團委組織青年團員志愿者在杭州凈寺站、湘湖地鐵站、通惠路公交站、蕭紹路公交站等處設置便民服務點工作，每天9:00-17:00提供特色服務，設置老、弱、病、幼、孕候車區(qū)域，配置飲水設施、提供便民服務箱、杭州公交APP二維碼、公交指南免費發(fā)放等服務舉措，展現(xiàn)蕭山公交服務新形象。

      “國慶·中秋”小長假客運保障工作無小事，我們時刻牢記“安全第一、服務至上”的理念，從細小處著手，認真梳理各個工作環(huán)節(jié)，做好銜接、協(xié)調(diào)；各部門緊密聯(lián)系、各司其職，按照集團和公司的統(tǒng)一部署，認真落實好營運保障各項措施，在保證市民安全出行的前提下，使公交服務變得更溫馨、更舒適，確保了工作取得圓滿成功。

（公交公司 梅笑寒）