公交是丈量城市文明厚度的標(biāo)尺，更是展示城市風(fēng)采、傳播文明風(fēng)尚的流動(dòng)窗口。12月中旬，我市又迎來(lái)了全國(guó)文明城市復(fù)評(píng)。為進(jìn)一步發(fā)揮文明單位在文明城市復(fù)評(píng)中的示范引領(lǐng)作用，確保復(fù)評(píng)工作指導(dǎo)有力、責(zé)任明確、管理到位、形成合力，蕭山公交緊緊圍繞上級(jí)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步明確職責(zé)，強(qiáng)化部門(mén)聯(lián)動(dòng)，抓整改、促提升，通過(guò)多措并舉，著力鞏固創(chuàng)建成果，扎實(shí)做好復(fù)評(píng)迎檢各項(xiàng)工作，努力確保不失責(zé)任分。

      一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。為全面推進(jìn)復(fù)評(píng)迎檢工作，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，第一時(shí)間召開(kāi)復(fù)評(píng)迎檢布置工作會(huì)議，積極部署復(fù)評(píng)迎檢各項(xiàng)工作任務(wù)，并結(jié)合工作實(shí)際制定《全國(guó)文明城市復(fù)評(píng)迎檢工作實(shí)施細(xì)則》，成立復(fù)評(píng)迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)營(yíng)運(yùn)保障組、機(jī)務(wù)保障組、后勤保障組三個(gè)專(zhuān)業(yè)小組，分解工作任務(wù)，劃分責(zé)任區(qū)域；下屬各車(chē)隊(duì)、管理中心積極動(dòng)員全體員工，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、明確職責(zé)、凝聚力量，確保高效有序。

      二、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。不斷拓寬思路、創(chuàng)新形式、豐富內(nèi)容，以多角度、多渠道廣泛發(fā)動(dòng)宣傳：一是積極組織開(kāi)展創(chuàng)建文明線(xiàn)路、文明站房、斑馬線(xiàn)禮讓、安全文明行車(chē)等活動(dòng)，樹(shù)立企業(yè)良好形象；二是充分利用站點(diǎn)燈箱、墻體廣告標(biāo)志、車(chē)載電視、車(chē)廂、黑板報(bào)、宣傳橫幅，宣傳櫥窗、LED電子顯示屏等多種載體，加大宣傳力度；三是層層宣傳、全面動(dòng)員、利用開(kāi)展教育培訓(xùn)會(huì)、站點(diǎn)發(fā)放宣傳單、編發(fā)短信、制作簡(jiǎn)報(bào)、小卡片等形式，加強(qiáng)宣教，要求宣傳率、知曉率達(dá)到100%，調(diào)動(dòng)廣大員工及駕駛員參與迎檢工作的積極性和主動(dòng)性，營(yíng)造良好的與論氛圍。

      三、強(qiáng)化監(jiān)督，狠抓落實(shí)。采取多項(xiàng)有力措施，確保復(fù)評(píng)迎檢工作扎實(shí)有效：一是抓好車(chē)廂服務(wù)；二是做好安全宣教；三是嚴(yán)肅候車(chē)秩序，加強(qiáng)站點(diǎn)護(hù)站力量；四是做好“三提前”，“鈴響雙車(chē)動(dòng)”；五是保障站容站貌，確保站房設(shè)施齊全、標(biāo)識(shí)清楚，做到“四潔凈”；六是嚴(yán)管安全行車(chē)，做好文明禮讓?zhuān)瑖?yán)格執(zhí)行五條規(guī)范；七是規(guī)范服務(wù)，規(guī)范使用語(yǔ)音報(bào)站器和19句文明禮貌用語(yǔ)；八是加強(qiáng)湘湖公交站、城站、吳山廣場(chǎng)、火車(chē)東站等6個(gè)重點(diǎn)站點(diǎn)的自查整改，落實(shí)專(zhuān)人維護(hù)秩序，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理。復(fù)評(píng)迎檢期間，各單位對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，積極開(kāi)展自查自糾工作，進(jìn)一步解決管理工作中弱點(diǎn)和盲點(diǎn)，使工作更加高效、有序、規(guī)范。

      確保順利通過(guò)此次復(fù)評(píng)，是每個(gè)杭城人的責(zé)任，更是公交人應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)。公司將以此次復(fù)評(píng)迎檢為契機(jī)，建立健全工作管理機(jī)制，鞏固創(chuàng)建成果，使內(nèi)部管理更加規(guī)范，窗品形象更加靚麗，服務(wù)質(zhì)量更加優(yōu)質(zhì)，把公交品牌打造成為一張響亮的名片！

（公交公司  梅笑寒）