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公交是丈量城市文明厚度的標(biāo)尺,更是展示城市風(fēng)采、傳播文明風(fēng)尚的流動(dòng)窗口。12月中旬,我市又迎來(lái)了全國(guó)文明城市復(fù)評(píng)。為進(jìn)一步發(fā)揮文明單位在文明城市復(fù)評(píng)中的示范引領(lǐng)作用,確保復(fù)評(píng)工作指導(dǎo)有力、責(zé)任明確、管理到位、形成合力,蕭山公交緊緊圍繞上級(jí)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),進(jìn)一步明確職責(zé),強(qiáng)化部門(mén)聯(lián)動(dòng),抓整改、促提升,通過(guò)多措并舉,著力鞏固創(chuàng)建成果,扎實(shí)做好復(fù)評(píng)迎檢各項(xiàng)工作,努力確保不失責(zé)任分。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任。為全面推進(jìn)復(fù)評(píng)迎檢工作,公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,第一時(shí)間召開(kāi)復(fù)評(píng)迎檢布置工作會(huì)議,積極部署復(fù)評(píng)迎檢各項(xiàng)工作任務(wù),并結(jié)合工作實(shí)際制定《全國(guó)文明城市復(fù)評(píng)迎檢工作實(shí)施細(xì)則》,成立復(fù)評(píng)迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)營(yíng)運(yùn)保障組、機(jī)務(wù)保障組、后勤保障組三個(gè)專(zhuān)業(yè)小組,分解工作任務(wù),劃分責(zé)任區(qū)域;下屬各車(chē)隊(duì)、管理中心積極動(dòng)員全體員工,進(jìn)一步統(tǒng)一思想、明確職責(zé)、凝聚力量,確保高效有序。
二、加強(qiáng)宣傳,營(yíng)造氛圍。不斷拓寬思路、創(chuàng)新形式、豐富內(nèi)容,以多角度、多渠道廣泛發(fā)動(dòng)宣傳:一是積極組織開(kāi)展創(chuàng)建文明線(xiàn)路、文明站房、斑馬線(xiàn)禮讓、安全文明行車(chē)等活動(dòng),樹(shù)立企業(yè)良好形象;二是充分利用站點(diǎn)燈箱、墻體廣告標(biāo)志、車(chē)載電視、車(chē)廂、黑板報(bào)、宣傳橫幅,宣傳櫥窗、LED電子顯示屏等多種載體,加大宣傳力度;三是層層宣傳、全面動(dòng)員、利用開(kāi)展教育培訓(xùn)會(huì)、站點(diǎn)發(fā)放宣傳單、編發(fā)短信、制作簡(jiǎn)報(bào)、小卡片等形式,加強(qiáng)宣教,要求宣傳率、知曉率達(dá)到100%,調(diào)動(dòng)廣大員工及駕駛員參與迎檢工作的積極性和主動(dòng)性,營(yíng)造良好的與論氛圍。
三、強(qiáng)化監(jiān)督,狠抓落實(shí)。采取多項(xiàng)有力措施,確保復(fù)評(píng)迎檢工作扎實(shí)有效:一是抓好車(chē)廂服務(wù);二是做好安全宣教;三是嚴(yán)肅候車(chē)秩序,加強(qiáng)站點(diǎn)護(hù)站力量;四是做好“三提前”,“鈴響雙車(chē)動(dòng)”;五是保障站容站貌,確保站房設(shè)施齊全、標(biāo)識(shí)清楚,做到“四潔凈”;六是嚴(yán)管安全行車(chē),做好文明禮讓?zhuān)瑖?yán)格執(zhí)行五條規(guī)范;七是規(guī)范服務(wù),規(guī)范使用語(yǔ)音報(bào)站器和19句文明禮貌用語(yǔ);八是加強(qiáng)湘湖公交站、城站、吳山廣場(chǎng)、火車(chē)東站等6個(gè)重點(diǎn)站點(diǎn)的自查整改,落實(shí)專(zhuān)人維護(hù)秩序,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理。復(fù)評(píng)迎檢期間,各單位對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),積極開(kāi)展自查自糾工作,進(jìn)一步解決管理工作中弱點(diǎn)和盲點(diǎn),使工作更加高效、有序、規(guī)范。
確保順利通過(guò)此次復(fù)評(píng),是每個(gè)杭城人的責(zé)任,更是公交人應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)。公司將以此次復(fù)評(píng)迎檢為契機(jī),建立健全工作管理機(jī)制,鞏固創(chuàng)建成果,使內(nèi)部管理更加規(guī)范,窗品形象更加靚麗,服務(wù)質(zhì)量更加優(yōu)質(zhì),把公交品牌打造成為一張響亮的名片!



(公交公司 梅笑寒) |